Actividad #4 Pirámide de Maslow

Pirámide de Maslow


     Siempre que vayamos a emprender un negocio, es importante asegurarnos mediante un análisis de mercado que nuestro producto o servicio sea necesario para nuestro mercado meta, ya que si ofrecemos algo inútil a nuestros clientes, es menos probable que tengamos éxito en el mercado. También hay que considerar si estamos satisfaciendo una necesidad o un deseo. Por ello, es importante saber qué nivel de la pirámide de Maslow satisfacerá nuestro producto o servicio. Pero primero, qué es la pirámide de Maslow y en qué consiste?
 

La Pirámide de Maslow es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en 1943 que formula una jerarquía de las necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollamos necesidades y deseos más elevados.

La escala de las necesidades se describe como una pirámide de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como necesidades de déficit (primordiales); al nivel superior lo denominó por última vez autorrealización, motivación de crecimiento, o necesidad de ser (being needs o B-needs).

5 niveles de la pirámide

Necesidades básicas.- Son necesidades fisiológicas básicas para mantener la homeostasis (referentes a la supervivencia):

·         Necesidad de respirar, beber agua (hidratarse) y alimentarse.

·         Necesidad de dormir (descansar) y eliminar los desechos corporales.

·         Necesidad de evitar el dolor y tener relaciones sexuales.

·         Necesidad de mantener la temperatura corporal, en un ambiente cálido o con vestimenta.

Necesidades de seguridad y protección.- Surgen cuando las necesidades fisiológicas están satisfechas. Se refieren a sentirse seguro y protegido:

·         Seguridad física (un refugio que nos proteja del clima) y de salud (asegurar la alimentación futura).

·         Seguridad de recursos (disponer de la educación, transporte y sanidad necesarios para sobrevivir con dignidad).

·         Necesidad de proteger tus bienes y tus activos (casa, dinero, auto, etc.)

·         Necesidad de vivienda (protección).

Necesidades sociales.- Son las relacionadas con nuestra naturaleza social:

·         Función de relación (amistad).

·         Participación (inclusión grupal).

 Aceptación social.- Se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en organizaciones sociales. Entre éstas se encuentran: la amistad, el compañerismo, el afecto y el amor. Éstas se forman a partir del esquema social.

Necesidades de estima (o del “Yo”).- Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja.

·         La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad.

·         La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.

Autorrealización o autoactualización.- Este último nivel es algo diferente y Maslow utilizó varios términos para denominarlo: motivación de crecimiento, necesidad de ser y autorrealización.

Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla en la cima de las jerarquías, y es a través de su satisfacción que se encuentra una justificación o un sentido válido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, o al menos, hasta cierto punto.

Conclusión.- Todo bien o servicio debe cubrir alguna necesidad del cliente, por lo cual es conveniente conocer el nivel de necesidades que tiene el mercado meta al que deseemos alcanzar.

Fuentes:

http://davidtopi.com/la-piramide-de-maslow-en-la-evolucion-personal/
http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow
http://red.ilce.edu.mx/sitios/proyectos/BBVA/pag_pdf/I12_%20Piramide%20de%20Maslow.pdf